Tham khảo

Quy định sử dụng tại link 525

Khi mở tài khoản tại link 525, bạn đồng ý với các điều khoản này — bao gồm cách chúng tôi xử lý nạp rút, bảo mật tài khoản và giới hạn truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào pháp luật và vùng hợp lệCasino trực tiếp và slot
link 525 Quy định sử dụng tại link 525
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin đăng ký của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính thức về điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch cần xem xét chi tiết.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh tranh chấp và yêu cầu kiểm tra tài khoản khi cần.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản và thông tin giao dịch của bạn.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại link 525.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập đều được coi là xác nhận bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản đã đăng ký — đây là yêu cầu bắt buộc theo quy trình xác minh của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và thông tin ví để chúng tôi xem xét nhanh hơn.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu của bạn cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.