Tham khảo

Quy định pháp lý tại link 525

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với dữ liệu cá nhân và cách liên hệ chúng tôi khi cần xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngQuyền dữ liệu cá nhânChính sách cookieLiên hệ pháp lý
link 525 Quy định pháp lý tại link 525
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản để trao đổi với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đối với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong bối cảnh pháp lý, hãy liên hệ qua mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch – không hơn. Dữ liệu được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên ngoài nào có thể đọc dữ liệu khi truyền tải.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại link 525. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy xem xét quy định hiện hành tại khu vực của bạn trước khi sử dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành cần thiết như nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu cá nhân xử lý theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.